Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Datos del proveedor

Razón social
Aqua Wizard Perú SAC
RUC
20609071827
Dirección
Jiron Aldebarán 548 - Surco
Correo
contacto@aquawizardperu.com

¿Reclamo o queja?

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Plazo de respuesta: el proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Hoja de reclamación virtual

Al enviar, recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor